秒速快三app:奥客一招退款…爽吃「180元霸王餐」! 超瞎理由掀网怒火:哪来的脸皮

                                  顾客27-奥客一招退款…爽吃「180元霸王餐」! 超瞎理由掀网怒火:哪来的脸皮-口袋彩店

                                  • 时间:

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                                  ▲奥客用户户送订美食,再找理由退款吃免钱午餐。非当事者。(示意图/路透)

                                  记者黄可昀/综合报导

                                  美食外送平台时常传出外送员争议,但事实上,喜欢找麻烦的奥客也不少。有位老板娘表示,她27日在外送平台「户户送」卖出一份餐盒,赚到180元,但这笔订单却被顾客要求退款,接着往下看才发现,对方的退款理由完全不合理,根本是恶意找碴,气得直呼「耍霸王餐吗?」

                                  这位老板娘在脸书社团「爆料公社」表示,她28日收到户户送寄来的信件,内容提到她27日中午卖出一份「涮涮松坂猪饭盒」售价180元,但顾客申请了退款,等于她27日没透过户户送赚到一毛钱。

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                                  ▲客人自己也用了免洗筷用餐。(图/翻摄自爆料公社)

                                  她接着往下看退款明细,发现顾客意见写着「没有勾选需要免洗餐具却给了,希望下次可以注意」,对方竟然只是因为店家好意附上餐具就申请退款,而且照片中这位客人还拆开免洗筷使用,自己用了店家提供的免洗餐具吃完餐点,还向平台申请退款,如此夸张行径让老板娘难以置信,「就算我手残附了餐具!你可以不要用呀,还打开来用再申请退费!」

                                  网友看完也表示,「标准的白吃白喝的奥客,都会找遍千百个理由退款,再白白享受大餐」、「这个超不要脸的欸」、「所以东西吃完了要退款?哪来的脸皮要求退款」、「我建议回复户户送平台,免洗餐具本来就是赠品,即使客人不要,本着服务精神仍旧提供赠品,并不违反外送合约,更何况客人的照片也确实使用赠品表示客人有此需求,故拒绝退款。」甚至有类似经验的店家透露,「我之前也遇过,客人叫薯条,我另外附番茄酱结果被客诉。」

                                  不过,户户送寄来的信件中也提到,店家对于这笔退款如果有疑虑,可以在72小时内回复并附上订单号,由平台审核是否真的要让顾客退款。

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